Obsługa posprzedażna DROID

Doskonały Maszyna do chusteczek nawilżanych to dopiero początek wysokiej wydajności w pakowaniu chusteczek nawilżanych.

Najważniejsze jest to, co następuje.

Dzięki odpowiednim usługom posprzedażowym i częściom zamiennym zapewnisz sobie krótkie przestoje,
niskie koszty całkowite (całkowity koszt posiadania – TCO), wysoki poziom niezawodności produkcji, a nawet poprawa wydajności.

DROID może ci tutaj pomóc.

Proces obsługi posprzedażnej Droid

W DROID przywiązuje się dużą wagę do dedykowanej obsługi klienta po maszyna do wycierania na mokro dostawa.

Inżynierowie posprzedażowi DROID są profesjonalnie przeszkoleni, aby reagować w sposób proaktywny na potrzeby klienta, gdy wymagane są wytyczne operacyjne, naprawy i konserwacja.

Ponad 97% problemów związanych z instalacją, obsługą i naprawami, które mogą się pojawić, można rozwiązać szybko i wspólnie, dzięki zdalnej pomocy za pośrednictwem czatu na żywo, obrazów poglądowych lub w czasie rzeczywistym filmy.

Sterowany za pomocą zespół weteranów mając doświadczenie w przemyśle do 20 lat, DROID stworzył bazę danych rozwiązywania problemów, w której nasz zespół obsługi klienta może szybko przytoczyć typowe problemy operacyjne i odpowiadające im rozwiązania, aby rozwiązać pojawiające się problemy.

Wszelkie wadliwe części zamienne objęte gwarancją, które wymagają wymiany, mogą zostać wysłane do klienta bezpłatnie przesyłką ekspresową w ciągu 24 godzin.

DROID stara się stać za innowacyjną, modną i wysokiej jakości globalną marką chusteczek nawilżanych jako silna siła technologiczna. Dzięki elastycznej obsłudze klienta DROID zdobył szerokie zaufanie wielu klientów na całym świecie.

Wybierz DROID, martw się mniej.

Obsługa zdalnego sterowania

Wszystkie nasze najnowsze maszyny do wycierania na mokro mogą obsługiwać zdalne sterowanie za pośrednictwem bezprzewodowego Internetu rzeczy (IOT) już wbudowanego w nasz system.

Wszelkie aktualizacje programu lub prośby o rozwiązywanie problemów mogą być obsługiwane po drugiej stronie globu.

Procedura zdalnego sterowania jest bardzo prosta przy krótszych przestojach: żadne oprogramowanie nie jest wymagane. nasz inżynier jest w stanie połączyć się i kontrolować bezpośrednio Twoją maszynę do pakowania chusteczek na mokro z naszego laptopa.

Wsparcie techniczne online 24/7

Internetowa grupa dyskusyjna zostanie utworzony przez przeszkolonych inżynierów technicznych Droid i personel obsługi klienta, którzy są w stanie porozumiewać się płynnie po angielsku aby rozwiązać wszelkie problemy technologiczne, które mogą się pojawić podczas użytkowania maszyny.

Obsługa zdalnego sterowania jest w stanie w krótkim czasie rozwiązywać problemy naszych klientów po drugiej stronie globu, aby skrócić nieplanowane przestoje maszyn.

producent maszyn do wycierania na mokro Chiny 4 1030x738 - Droid After-Sales Service

maszyna do chusteczek na mokro 1030x738 - Droid After-Sales Service

producent maszyn do wycierania na mokro Chiny 1 1030x536 - Droid After-Sales Service

producent maszyn do wycierania na mokro Chiny 2 1030x650 - Droid After-Sales Service

Wsparcie techniczne na miejscu Instalacja i szkolenie

Technicy DROID dokończą instalacja, uruchomienie i szkolenie w siedzibie Kupującego po dostawie maszyny do chusteczek nawilżanych.

Odpowiednie szkolenie zostaną udostępnione wszystkim operatorom i pracownikom, którzy będą mieli kontakt z naszymi maszynami do chusteczek nawilżanych.

Szkolenie operatorów:

Szkolenie zapewniane jest wszystkim pracownikom, którzy mają styczność z maszynami do chusteczek nawilżanych DROID.

Naszym celem jest, aby wszyscy pracownicy w pełni zrozumieli naszą maszynę do mokrej bibułki i jej możliwości, aby uwolnić pełny potencjał.

Szkolenie na maszynie DROID Mokrych chusteczek obejmuje:

Praktyczna instrukcja dotycząca mechanicznej regulacji maszyny do chusteczek na mokro, ustawiania parametrów i informacji o bezpiecznej obsłudze;
Ustalenie standardowych procedur operacyjnych w zakresie obsługi każdej linii produkcyjnej chusteczek nawilżanych, tak aby każdy operator mógł szybko opanować tę umiejętność;
Wskazówki dotyczące materiałów eksploatacyjnych, konserwacji zapobiegawczej i procedury regularnego czyszczenia.