Serviço pós-venda DROID

Um excelente Máquina de lenços umedecidos é apenas o começo da alta produtividade em embalagens de lenços umedecidos.

O crucial é o que se segue.

Com os serviços de pós-venda e peças de reposição certos, você pode garantir tempos de inatividade curtos,
baixos custos gerais (custo total de propriedade – TCO), um alto nível de confiabilidade de produção ou até mesmo uma melhoria na produção.

DROID pode ajudá-lo aqui.

Processo de serviço pós-venda do Droid

Na DROID, é dada grande importância ao suporte dedicado ao cliente seguindo máquina de lenços umedecidos entrega.

Os engenheiros de pós-venda da DROID são treinados profissionalmente, para responder de forma proativa às necessidades do cliente sempre que forem solicitadas orientações operacionais, reparos e manutenção.

Mais de 97% dos desafios de instalação, operação e reparos que possam surgir podem ser resolvidos de forma rápida e cooperativa, por assistência remota via chat ao vivo, imagens ilustrativas ou em tempo real vídeos.

Operado por uma equipe veterana com experiência industrial de até 20 anos, a DROID criou um banco de dados de solução de problemas, onde problemas operacionais comuns e soluções correspondentes podem ser rapidamente citados por nossa equipe de suporte ao cliente para resolver problemas emergentes.

Quaisquer peças sobressalentes defeituosas sob garantia, que exijam substituição, podem ser enviadas gratuitamente ao cliente por expresso dentro de 24 horas.

A DROID se esforça para ficar por trás da marca global de lenços umedecidos inovadora, moderna e de qualidade como uma forte força de tecnologia. Com seu suporte ao cliente responsivo, a DROID conquistou ampla confiança de muitos clientes globais.

Opte por DROID, preocupe-se menos.

Suporte de Controle Remoto

Todas as nossas máquinas de lenços umedecidos mais recentes podem suportar controle remoto via Internet das coisas sem cabo ( IOT ) já incorporada em nosso sistema.

Quaisquer atualizações do Programa ou solicitação de solução de problemas podem ser tratadas do outro lado do globo.

O procedimento de controle remoto é super fácil com menor tempo de inatividade: nenhum software é necessário. nosso engenheiro é capaz de se conectar e controlar sua máquina de embalagem de lenços umedecidos diretamente do nosso laptop.

Suporte técnico on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana

Um grupo de discussão online será formado por engenheiros técnicos treinados da Droid e equipe de atendimento ao cliente que são capazes de comunicar em inglês fluente para resolver quaisquer problemas de tecnologia que possam surgir quando a máquina for colocada em uso.

Suporte de controle remoto é viável fazer a resolução de problemas e resolver problemas para nossos clientes do outro lado do globo em um curto espaço de tempo para reduzir o tempo de inatividade não planejado da máquina.

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máquina de lenços umedecidos 1030x738 - Serviço Pós-Venda Droid

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Instalação e treinamento de suporte técnico no local

Os técnicos do DROID completarão instalação, comissionamento e treinamento nas instalações do Comprador após a entrega da máquina de lenços umedecidos.

Treinamento adequado será fornecido a todos os operadores e funcionários que entrarão em contato com nossas máquinas de lenços umedecidos.

Treinamento do Operador:

O treinamento é fornecido a todos os funcionários que estão em contato com as máquinas de lenços umedecidos DROID.

Nosso objetivo é que todos os funcionários obtenham uma compreensão completa de nossa máquina de lenços umedecidos e suas capacidades para liberar todo o seu potencial.

O treinamento da máquina de lenços umedecidos DROID inclui:

Instruções práticas sobre o ajuste mecânico da máquina de lenços umedecidos, configuração de parâmetros e aviso de operação segura;
Estabelecer procedimentos operacionais padrão na operação de cada linha de produção de lenços umedecidos para que cada operador possa dominar a habilidade rapidamente;
Orientação sobre componentes consumíveis, manutenção preventiva e procedimento de limpeza regular.