ドロイドアフターサービス
優れたウェットティッシュ製造機は、ウェットティッシュ包装における高生産性を実現するための第一歩に過ぎません。
重要なのは次のことです。
適切なアフターサービスとスペアパーツを使用すると、ダウンタイムを短縮できます。
低い総コスト(総所有コスト– TCO)、高レベルの生産信頼性、さらには出力の向上。
DROIDはここであなたを助けることができます。
ドロイドのアフターサービスプロセス
DROIDでは、ウェットティッシュマシンの納品後も、お客様へのきめ細やかなサポートを非常に重視しています。
DROIDのセールス後のエンジニアは専門的なトレーニングを受けており、運用ガイダンス、修理、メンテナンスが必要な場合はいつでも、お客様のニーズに積極的に対応します。
インストール、操作、修理に関して発生する可能性のある問題の97%以上は、ライブチャット、図解画像、リアルタイムビデオによるリモートサポートによって、迅速かつ協力的に解決できます。
DROIDは、最大20年の業界経験を持つベテランチームによって運営されており、トラブルシューティングデータベースを構築しています。このデータベースには、よくある運用上の問題とその解決策が記載されており、カスタマーサポートチームが迅速に参照することで、緊急の問題に対処できます。
保証期間中の故障したスペアパーツで、交換が必要な場合は、24時間以内にエクスプレスでお客様に無料で配送できます。
DROIDは、革新的でトレンディで高品質なグローバルウェットワイプブランドを強力なテクノロジーの力として支持するよう努めています。その応答性の高いカスタマーサポートにより、DROIDは多くのグローバル顧客から幅広い信頼を獲得しています。
DROIDを選択し、心配を減らします。
オンサイトテクニカルサポートのインストールとトレーニング
DROIDの技術者は、ウェットティッシュ製造機の納品後、購入者の施設にて設置、試運転、およびトレーニングを完了します。
ウェットティッシュ製造機に接触するすべてのオペレーターおよびスタッフには、適切な研修が提供されます。
オペレータートレーニング:
DROIDウェットワイプマシンに接触するすべての従業員にトレーニングが提供されます。
私たちは、すべての従業員が当社のウェットティッシュマシンとその潜在能力を最大限に発揮する能力を完全に理解することを目指しています。
DROIDウェットワイプマシンのトレーニングには次のものが含まれます。
- ウェットワイプ機の機械的調整、パラメータ設定、安全な操作に関する注意事項に関する実践的な説明。
- 各ウェットワイプの生産ラインの操作に関する標準的な操作手順を設定して、各オペレーターがスキルをすばやく習得できるようにします。
- 消耗部品、予防保守、定期的な清掃手順に関するガイダンス。
















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ドロイドの専門技術チームと営業チームがあなたのサービスを提供します。




