DROID Servizio post vendita

Un eccellente Macchina per salviettine umidificate è solo l'inizio di un'elevata produttività nel confezionamento di salviettine umidificate.

Il cruciale è ciò che segue.

Con i giusti servizi post-vendita e i pezzi di ricambio puoi garantire tempi di fermo brevi,
bassi costi complessivi (costo totale di proprietà – TCO), un elevato livello di affidabilità della produzione o addirittura un miglioramento della produzione.

DROID può aiutarti qui.

Processo di assistenza post-vendita Droid

In DROID, grande importanza è attribuita al seguito dedicato all'assistenza clienti macchina per salviettine umidificate la consegna.

Gli ingegneri post-vendita di DROID sono formati professionalmente, per rispondere in modo proattivo alle esigenze del cliente ogni volta che è richiesta guida operativa, riparazioni e manutenzione.

Oltre il 97% delle problematiche relative all'installazione, al funzionamento e alle riparazioni che possono sorgere possono essere risolte in modo rapido e cooperativo, tramite assistenza remota tramite chat dal vivo, immagini illustrative o in tempo reale video.

Operato da una squadra di veterani con un background industriale fino a 20 anni, DROID ha creato una base di dati per la risoluzione dei problemi, in cui i problemi operativi comuni e le soluzioni corrispondenti possono essere rapidamente citati dal nostro team di assistenza clienti per affrontare i problemi emergenti.

Eventuali pezzi di ricambio in garanzia malfunzionanti, che richiedono la sostituzione, possono essere spediti gratuitamente al cliente tramite corriere espresso entro 24 ore.

DROID si impegna a sostenere il marchio globale di salviettine umidificate innovativo, alla moda e di qualità come una forte forza tecnologica. Con il suo supporto clienti reattivo, DROID ha conquistato un'ampia fiducia da parte di molti clienti globali.

Opta per DROID, preoccuparti di meno.

Supporto per telecomando

Tutte le nostre ultime macchine per salviettine umidificate possono supportare telecomando tramite Internet of Things (IOT) senza cavi già integrato nel nostro sistema.

Qualsiasi aggiornamento del programma o richiesta di risoluzione dei problemi può essere gestito dall'altra parte del globo.

La procedura di controllo remoto è semplicissima con tempi di fermo ridotti: non è richiesto alcun software. il nostro ingegnere è in grado di connettersi e controllare direttamente la tua macchina per l'imballaggio di tissue umido dal nostro portatile.

Supporto tecnico in linea 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX

Un gruppo di discussione online sarà formato da ingegneri tecnici qualificati di Droid e personale di assistenza clienti che sono in grado di farlo comunicare in inglese fluente per risolvere eventuali problemi tecnologici che possono sorgere quando la macchina viene utilizzata.

Supporto per il controllo remoto è possibile eseguire la risoluzione dei problemi e risolvere i problemi per i nostri clienti dall'altra parte del mondo in breve tempo per ridurre i tempi di fermo macchina non pianificati.

produttore di macchine per salviette umidificate Cina 4 1030x738 - Servizio post-vendita Droid

macchina salviette umidificate 1030x738 - Servizio Post Vendita Droid

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Assistenza tecnica in loco Installazione e formazione

I tecnici DROID completeranno installazione, messa in servizio e formazione presso la sede dell'Acquirente dopo la consegna della macchina salviettine umidificate.

Formazione adeguata sarà fornito a tutti gli operatori e il personale che entrerà in contatto con le nostre macchine per salviettine umidificate.

Formazione degli operatori:

Viene fornita formazione a tutti i dipendenti che sono in contatto con le macchine per salviettine umidificate DROID.

Il nostro obiettivo è che tutti i dipendenti acquisiscano una piena comprensione della nostra macchina per carta tissue umida e delle sue capacità per liberare il suo pieno potenziale.

La formazione sulla macchina per salviettine umidificate DROID include:

Istruzioni pratiche sulla regolazione meccanica della macchina per salviette umidificate, impostazione dei parametri e avviso di funzionamento sicuro;
Impostazione di procedure operative standard sul funzionamento di ciascuna linea di produzione di salviettine umidificate in modo che ogni operatore possa padroneggiare rapidamente l'abilità;
Guida sui componenti di consumo, manutenzione preventiva e procedura di pulizia regolare.