Καμία μηχανή, όσο εξελιγμένη κι αν είναι, δεν μπορεί να παραμείνει αποτελεσματική χωρίς την κατάλληλη κουλτούρα συντήρησης. Η αγνόηση της προληπτικής συντήρησης είναι ένας από τους πιο γρήγορους τρόπους για να χάσετε κέρδη και χρόνο λειτουργίας στην κατασκευή υγρών μαντηλιών. Αν και μπορεί να φαίνονται ασήμαντα, οι φθαρμένες λεπίδες, οι μη ευθυγραμμισμένοι αισθητήρες και τα μολυσμένα ακροφύσια αυξάνουν διακριτικά τα ποσοστά απόρριψης, τον χρόνο διακοπής λειτουργίας και την κατανάλωση ενέργειας. Ένας ολόκληρος μήνας προγραμματισμένης συντήρησης μπορεί να έχει λιγότερο κόστος σε χαμένη παραγωγικότητα από μια μόνο μη προγραμματισμένη παύση. Η γραμμή παραμένει σταθερή και οι δαπανηρές εκπλήξεις αποφεύγονται με τακτική, βασισμένη στην κατάσταση συντήρησης, η οποία αντικαθιστά τα εξαρτήματα πριν χαλάσουν.
Αλλά η συντήρηση είναι μια στάση ζωής όσο και μια τεχνική προσπάθεια. Τα πιο παραγωγικά εργοστάσια είναι εκείνα όπου κάθε εργαζόμενος αναλαμβάνει την ευθύνη για την ευημερία του μηχανήματος. Αντί να περιμένουν δυσλειτουργίες, εντοπίζουν δείκτες έγκαιρης προειδοποίησης, όπως μια μικρή δόνηση, μια αλλαγή στην ένταση ή μια μικρή ανωμαλία στη στεγανοποίηση, και αναλαμβάνουν δράση πριν η κατάσταση επιδεινωθεί. Στο χώρο εργασίας, η υπερηφάνεια και η ανάληψη ευθύνης αυξάνονται από αυτήν την προληπτική προσέγγιση, η οποία ενισχύεται από την εκπαίδευση και τις σαφείς λίστες ελέγχου. Μετατρέπει τη συντήρηση σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και όχι σε κέντρο κόστους.
Η απόδοση μετασχηματίζεται περαιτέρω μέσω της συντήρησης που βασίζεται σε δεδομένα. Οι ομάδες μπορούν να προβλέψουν με ακρίβεια τις βλάβες αντί να κάνουν εικασίες όταν τα ψηφιακά συστήματα καταγράφουν τις ώρες λειτουργίας, τις τάσεις της θερμοκρασίας και τους κύκλους ζωής των εξαρτημάτων. Στη συνέχεια, η συντήρηση γίνεται ταχύτερη και πιο έξυπνη, η παραγωγή παραμένει σταθερή, τα ανταλλακτικά παρέχονται αποτελεσματικά και ο χρόνος διακοπής λειτουργίας μειώνεται.
Η οπτική μιας εταιρείας διαμορφώνεται επίσης από μια αυστηρή κουλτούρα συντήρησης. Επιβεβαιώνει ότι ο σχεδιασμός, και όχι η ανταπόκριση, είναι η πηγή ποιότητας, ασφάλειας και αποτελεσματικότητας. Ομαλότερη λειτουργία, λιγότερες δυσλειτουργίες και αυξημένο ηθικό είναι εμφανή σε έναν χώρο εργασίας όπου όλοι εκτιμούν τα μηχανήματα και κάνουν μικρά βήματα κάθε μέρα για να τα προστατεύσουν. Επειδή η γνήσια αξιοπιστία δεν ξεκινά από τον πίνακα ελέγχου αλλά από τη στάση όσων τα χειρίζονται, τα μηχανήματα λειτουργούν καλύτερα όταν οι άνθρωποι ενδιαφέρονται περισσότερο.