في شركة DROID، نولي أهمية كبيرة لدعم العملاء المخصص بعد تسليم آلة المناديل المبللة.

يتم تدريب مهندسي ما بعد البيع في DROID بشكل احترافي ، للاستجابة بطريقة استباقية لاحتياجات العملاء عند طلب التوجيه التشغيلي والإصلاحات والصيانة.

يمكن حل أكثر من 97% من التحديات التي قد تنشأ في التركيب والتشغيل والإصلاح بسرعة وبشكل تعاوني، من خلال المساعدة عن بعد عبر الدردشة المباشرة أو الصور التوضيحية أو مقاطع الفيديو في الوقت الفعلي.

قامت شركة DROID، التي يديرها فريق من ذوي الخبرة الصناعية التي تصل إلى 20 عامًا، بإنشاء قاعدة بيانات لحل المشكلات، حيث يمكن لفريق دعم العملاء لدينا الاستشهاد بسرعة بالمشكلات التشغيلية الشائعة والحلول المقابلة لها، لمعالجة المشكلات الطارئة.

أي قطع غيار معطلة تحت الضمان ، والتي تتطلب الاستبدال ، يمكن إرسالها بالبريد السريع للعملاء مجانًا في غضون 24 ساعة.

تسعى DROID جاهدة للوقوف وراء العلامة التجارية العالمية المبتكرة والعصرية والجودة للمناديل المبللة كقوة تقنية قوية. بفضل دعم العملاء المتجاوب ، حازت DROID على ثقة واسعة من قبل العديد من العملاء العالميين.

اختر DROID ، وقلق أقل.