การหยุดทำงานทุกนาทีในการผลิตทิชชู่เปียกมีต้นทุนที่สูงกว่าต้นทุนการซ่อมแซมทันทีอย่างมาก ภายในหนึ่งชั่วโมง กระบวนการแปรรูปและบรรจุภัณฑ์ความเร็วสูงสามารถผลิตทิชชู่เปียกได้มากกว่า 160,000 แผ่น การหยุดชะงักของสายการผลิตโดยไม่คาดคิด ส่งผลให้ทิชชู่เปียกเหล่านี้สูญหายอย่างถาวร ซึ่งส่งผลกระทบต่อยอดขายและภาระผูกพันด้านการจัดหาสินค้าทันที
อย่างไรก็ตาม ผลกระทบทางการเงินเป็นเพียงส่วนเล็กน้อยของปัญหา แผนการผลิตที่จัดเตรียมอย่างพิถีพิถันกลับถูกขัดขวางด้วยปัญหาการหยุดทำงาน ส่งผลให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่งซึ่งบั่นทอนความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ผู้ค้าปลีกต้องพึ่งพาการจัดหาสินค้าที่สม่ำเสมอ และการจัดส่งที่ล่าช้าเพียงครั้งเดียวก็สามารถสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันให้กับคู่แข่งได้ ความน่าเชื่อถือมีความสำคัญพอๆ กับความรวดเร็วในตลาดที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน ซึ่งพื้นที่วางสินค้าบนชั้นวางสินค้ามีจำกัด
ค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้ระบุไว้ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน การใช้สาธารณูปโภคยังคงดำเนินต่อไป ผู้ปฏิบัติงานที่ว่างงานยังคงได้รับค่าจ้าง และต้นทุนการถือครองก็เพิ่มขึ้นจากการสูญเสียวัตถุดิบ การหยุดงานโดยไม่ได้วางแผนไว้ทุกครั้งในโครงการขนาดใหญ่ย่อมเพิ่มค่าใช้จ่ายโดยไม่ได้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง ยิ่งไปกว่านั้น การทำงานผิดพลาดที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งยังทำให้ขวัญกำลังใจของทีมและความเชื่อมั่นในอุปกรณ์ลดลง ซึ่งทำให้ผู้ปฏิบัติงานลังเลและทำงานได้น้อยลง
เหนือสิ่งอื่นใด ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้รับผลกระทบโดยตรงจากเวลาที่เครื่องจักรหยุดทำงาน ผลผลิตต่อปีของเครื่องผลิตผ้าเช็ดทำความสะอาดเปียกที่ทำงานได้ 3,000 ชิ้นต่อนาทีตามทฤษฎี แต่มีการหยุดทำงานบ่อยครั้ง จะน้อยกว่าที่โฆษณาไว้มาก ผลที่ตามมาคือ ระยะเวลาคืนทุนที่ยาวนานขึ้น กำไรที่ลดลง และโอกาสในการเติบโตที่พลาดไป
ด้วยเหตุนี้ การมีบริการหลังการขายที่แข็งแกร่งจึงเป็นสิ่งสำคัญ ไม่ใช่ทางเลือก การป้องกันที่ป้องกันไม่ให้โครงการที่สร้างผลกำไรกลายเป็นภาระทางการเงิน ได้แก่ การแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว การจัดหาอะไหล่ทดแทนที่เชื่อถือได้ และการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ระยะเวลาการทำงาน (uptime) มีความสำคัญอย่างยิ่งยวดในการผลิตผ้าเช็ดทำความสะอาดเปียก และต้นทุนที่แท้จริงของการหยุดทำงานมักสูงกว่าที่นักลงทุนส่วนใหญ่คาดการณ์ไว้ในตอนแรก