บริการหลังการขายของ DROID
เครื่องผลิตผ้าเช็ดทำความสะอาดเปียกคุณภาพเยี่ยมเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของประสิทธิภาพการผลิตที่สูงในการบรรจุผ้าเช็ดทำความสะอาดเปียกเท่านั้น
ที่สำคัญคือสิ่งที่ตามมา
ด้วยบริการหลังการขายและอะไหล่ที่เหมาะสม คุณจึงมั่นใจได้ว่ามีเวลาหยุดทำงานสั้น
ต้นทุนโดยรวมต่ำ (ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ – TCO) ความน่าเชื่อถือในการผลิตในระดับสูง หรือแม้แต่การปรับปรุงผลผลิต
DROID สามารถช่วยคุณได้ที่นี่
กระบวนการบริการหลังการขายของ Droid
ที่ DROID เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องหลังจากการส่งมอบเครื่องผลิตผ้าเช็ดทำความสะอาดเปียก
วิศวกรหลังการขายของ DROID ได้รับการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในเชิงรุกเมื่อใดก็ตามที่มีการร้องขอคำแนะนำการปฏิบัติงาน การซ่อมแซมและบำรุงรักษา
กว่า 97% ของปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในการติดตั้ง การใช้งาน และการซ่อมแซม สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและร่วมมือกัน โดยผ่านการให้ความช่วยเหลือทางไกลด้วยการแชทสด ภาพประกอบ หรือวิดีโอ แบบเรียลไท ม์
DROID ดำเนินงานโดยทีมงานมากประสบการณ์ที่มีพื้นฐานด้านอุตสาหกรรมมานานถึง 20 ปี ได้จัดตั้งฐานข้อมูลการแก้ไขปัญหา ซึ่งปัญหาการใช้งานทั่วไปและวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้องสามารถระบุได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราสามารถจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที
ชิ้นส่วนอะไหล่ที่ชำรุดภายใต้การรับประกันที่ต้องการเปลี่ยนสามารถจัดส่งให้ลูกค้าฟรีโดยด่วนภายใน 24 ชั่วโมง
DROID มุ่งมั่นที่จะยืนหยัดอยู่เบื้องหลังแบรนด์ทิชชู่เปียกระดับโลกที่เป็นนวัตกรรม ทันสมัย และมีคุณภาพในฐานะเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง ด้วยการสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนอง DROID ได้รับความไว้วางใจอย่างกว้างขวางจากลูกค้าทั่วโลกจำนวนมาก
เลือกใช้ DROID ไม่ต้องกังวล
รองรับการควบคุมระยะไกล
เครื่องผลิตผ้าเช็ดทำความสะอาดแบบเปียกรุ่นล่าสุดทั้งหมดของเราสามารถรองรับการควบคุมระยะไกลผ่านระบบ Internet of Things (IOT) แบบไร้สายที่ฝังอยู่ในระบบของเราแล้ว
การอัปเดตโปรแกรมหรือคำขอแก้ไขปัญหาใด ๆ สามารถจัดการได้ในอีกด้านหนึ่งของโลก
ขั้นตอนการควบคุมระยะไกลนั้นง่ายมากและใช้เวลาหยุดทำงานน้อยลง: ไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์วิศวกรของเราสามารถเชื่อมต่อและควบคุมเครื่องบรรจุกระดาษทิชชู่เปียกของคุณได้โดยตรงจากแล็ปท็อปของเขา
24/7 การสนับสนุนทางเทคนิคออนไลน์
จะมีการจัดตั้ง กลุ่มสนทนาออนไลน์โดยวิศวกรด้านเทคนิคและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่ได้รับการฝึกอบรมจาก Droid ซึ่งสามารถสื่อสารเป็นภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นขณะใช้งานเครื่อง
การสนับสนุนการควบคุมระยะไกลมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือลูกค้าของเราที่อยู่อีกฟากหนึ่งของโลกได้อย่างรวดเร็ว เพื่อลดเวลาหยุดทำงานของเครื่องจักรโดยไม่คาดคิด




การติดตั้งและการฝึกอบรมการสนับสนุนด้านเทคนิคในสถานที่
ช่างเทคนิคของ DROID จะทำการติดตั้ง ทดสอบระบบ และฝึกอบรมการใช้งาน ณ สถานที่ของผู้ซื้อ หลังจากส่งมอบเครื่องผลิตผ้าเช็ดทำความสะอาดเปียกแล้ว
เราจะจัดการ ฝึกอบรมที่เหมาะสมให้กับผู้ปฏิบัติงานและพนักงานทุกคนที่จะต้องใช้งานเครื่องผลิตผ้าเช็ดทำความสะอาดเปียกของเรา
การฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงาน:
มีการฝึกอบรมสำหรับพนักงานทุกคนที่ติดต่อกับเครื่องเช็ดเปียก DROID
เรามุ่งหวังให้พนักงานทุกคนได้รับความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับเครื่องทำทิชชู่เปียกของเราและความสามารถในการปลดปล่อยศักยภาพอย่างเต็มที่
การฝึกอบรมเครื่องเช็ดเปียก DROID ประกอบด้วย:
- คำแนะนำเชิงปฏิบัติเกี่ยวกับการปรับกลไกของเครื่องเช็ดเปียก การตั้งค่าพารามิเตอร์ และการแจ้งเตือนการทำงานอย่างปลอดภัย
- การตั้งค่าขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานในการทำงานของสายการผลิตทิชชู่เปียกแต่ละสาย เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานแต่ละคนสามารถเชี่ยวชาญทักษะได้อย่างรวดเร็ว
- คำแนะนำเกี่ยวกับส่วนประกอบสิ้นเปลือง การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน และขั้นตอนการทำความสะอาดตามปกติ
















มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการหลังการขายของเราหรือไม่?
ทีมเทคนิคและทีมขายมืออาชีพของ Droid พร้อมให้บริการคุณ
