DROID-service na verkoop

Een geweldige Natte doekjesmachine is slechts het begin van een hoge productiviteit bij het verpakken van vochtige doekjes.

Het cruciale is wat volgt.

Met de juiste service na verkoop en reserveonderdelen zorgt u voor korte stilstandtijden,
lage totale kosten (total cost of ownership – TCO), een hoge mate van productiebetrouwbaarheid of zelfs een outputverbetering.

DROID kan u hierbij helpen.

Droid after-sales serviceproces

Bij DROID wordt veel belang gehecht aan het volgen van toegewijde klantenondersteuning: vochtige doekjes machine levering.

De post-sales engineers van DROID zijn professioneel opgeleid om op een proactieve manier te reageren op de behoeften van de klant wanneer operationele begeleiding, reparaties en onderhoud worden gevraagd.

Meer dan 97% van de problemen bij installatie, bediening en reparaties die zich kunnen voordoen, kunnen snel en coöperatief worden opgelost door hulp op afstand via livechat, illustratieve afbeeldingen of realtime videos.

Beheerd door een veteranen team Met een industriële achtergrond tot 20 jaar heeft DROID een database voor het oplossen van problemen opgezet, waar veelvoorkomende operationele problemen en bijbehorende oplossingen snel kunnen worden aangehaald door ons klantenserviceteam om opkomende problemen aan te pakken.

Alle defecte reserveonderdelen die onder de garantie vallen en die moeten worden vervangen, kunnen binnen 24 uur gratis per koerier naar de klant worden verzonden.

DROID streeft ernaar om achter een innovatief, trendy en kwalitatief wereldwijd merk voor vochtige doekjes te staan als een sterke technologische kracht. Met zijn responsieve klantenondersteuning heeft DROID veel vertrouwen gewonnen van veel wereldwijde klanten.

Kies voor DROID, maak je geen zorgen.

Ondersteuning voor afstandsbediening

Al onze nieuwste natte doekjes-machines kunnen ondersteunen afstandsbediening via het kabelvrije Internet of Things ( IOT ) dat al in ons systeem is ingebed.

Alle programma-updates of probleemoplossingsverzoeken kunnen aan de andere kant van de wereld worden afgehandeld.

Procedure van afstandsbediening is super eenvoudig met kortere downtime: geen software nodig. onze technicus kan rechtstreeks verbinding maken met uw verpakkingsmachine voor natte doekjes en deze bedienen vanaf onze laptop.

24/7 online technische ondersteuning

Een online discussiegroep zal worden gevormd door Droid's opgeleide technische ingenieurs en klantenservicepersoneel die in staat zijn om: communiceren in vloeiend Engels om eventuele technologische problemen op te lossen die zich kunnen voordoen wanneer de machine in gebruik wordt genomen.

Ondersteuning voor afstandsbediening is levensvatbaar om in korte tijd problemen op te lossen voor onze klanten aan de andere kant van de wereld om ongeplande machinestilstand te verminderen.

fabrikant van vochtige doekjes China 4 1030x738 - Droid After-Sales Service

vochtige doekjes machine 1030x738 - Droid After-Sales Service

fabrikant van vochtige doekjes China 1 1030x536 - Droid After-Sales Service

fabrikant van vochtige doekjes China 2 1030x650 - Droid After-Sales Service

Installatie en training voor technische ondersteuning ter plaatse

DROID-technici zullen voltooien installatie, inbedrijfstelling en training op het terrein van de koper na levering van de machine met vochtige doekjes.

Adequate opleiding zal worden verstrekt aan alle operators en personeel die in contact komen met onze natte doekjesmachines.

Operator training:

Er wordt training gegeven aan alle medewerkers die in contact komen met DROID-machines voor vochtige doekjes.

We streven ernaar dat alle medewerkers een volledig begrip krijgen van onze machine voor vochtige doekjes en de mogelijkheden om het volledige potentieel ervan te benutten.

DROID Natte doekjes machine training omvat:

Hands-on instructie over natte doekjes machine mechanische aanpassing, parameterinstelling & veilige bediening kennisgeving;
Het opzetten van standaardprocedures voor de werking van elke productielijn voor vochtige doekjes, zodat elke operator de vaardigheid snel onder de knie kan krijgen;
Richtlijnen voor verbruiksonderdelen, preventief onderhoud en regelmatige reinigingsprocedures.