Taktik 1: Penawaran Terbatas Waktu
Pertama, penawaran berbatas waktu adalah pendekatan penjualan yang umum dalam pemasaran dan penjualan mesin tisu basah, di mana tenaga penjualan menimbulkan perasaan mendesak dengan menyiratkan bahwa peluang untuk membeli dengan harga lebih murah atau dengan keuntungan tambahan akan segera berakhir. Taktik ini dimaksudkan untuk menanamkan rasa FOMO (fear of missing out) dan memotivasi calon pembeli untuk bertindak cepat.
Meskipun beberapa penawaran dengan waktu terbatas mungkin memberikan diskon nyata atau manfaat tambahan, Anda harus memperlakukan penawaran tersebut dengan hati-hati. Untuk memastikan bahwa Anda melakukan investasi yang masuk akal, melakukan penelitian menyeluruh terhadap produk dan membandingkan harga serta fitur di berbagai vendor sangatlah penting.
Saat mempertimbangkan penawaran berbatas waktu, penting untuk menentukan apakah penawaran tersebut benar-benar merupakan penawaran atau sekadar taktik untuk menimbulkan rasa urgensi. Jangan biarkan rasa takut ketinggalan mendorong Anda mengambil keputusan yang mungkin akan Anda sesali di kemudian hari. Luangkan waktu untuk mempertimbangkan pro dan kontra dan mengambil keputusan berdasarkan fakta, bukan berdasarkan urgensi.
Taktik 2: Penjualan Lebih Tinggi
Selain itu, upselling adalah taktik penjualan yang umum digunakan oleh vendor mesin tisu basah untuk meyakinkan pelanggan agar membeli model atau aksesori yang lebih mahal. Strategi ini dimaksudkan untuk meningkatkan nilai jual dan keuntungan vendor secara keseluruhan.
Tenaga penjualan dapat mengusulkan fitur tambahan, penyempurnaan, atau opsi untuk membuat mesin tisu basah lebih efisien, produktif, atau serbaguna selama proses penjualan. Mereka mungkin juga menekankan keunggulan model yang lebih mahal, seperti peningkatan kecepatan, daya tahan, atau otomatisasi.
Meskipun beberapa dari tambahan atau penyempurnaan ini mungkin memberikan nilai nyata, namun upselling harus dilakukan dengan hati-hati. Sebelum menyetujui peningkatan apa pun, pastikan Anda memiliki pemahaman menyeluruh tentang manfaat dan biayanya. Evaluasi apakah fitur tambahan tersebut penting untuk bisnis Anda, atau apakah fitur tersebut hanya sekedar fitur bagus untuk dimiliki yang tidak akan memberikan banyak nilai.
Sebelum menerima upsell apa pun, penting untuk melakukan penelitian dan menilai pilihan Anda secara menyeluruh. Penting untuk memeriksa fitur, kelebihan, dan biaya berbagai model mesin tisu basah dan menilai kompatibilitasnya dengan kebutuhan dan anggaran bisnis Anda.
Taktik 3: Biaya Tersembunyi
Selain itu, taktik biaya tersembunyi adalah teknik penjualan yang digunakan oleh vendor mesin tisu basah untuk memikat pelanggan dengan harga yang terlihat murah, namun kemudian menambah biaya atau pengeluaran tambahan. Taktik ini dimaksudkan untuk membuat produk terlihat lebih terjangkau dibandingkan harga sebenarnya, yang dapat membuat konsumen frustasi.
Selama presentasi penjualan awal, tenaga penjualan mungkin menekankan rendahnya harga mesin tisu basah sambil meminimalkan biaya dan biaya tambahan. Namun, begitu konsumen berkomitmen untuk membeli, penjual dapat menambahkan biaya tambahan untuk transportasi, pemasangan, pemeliharaan, atau pelatihan, yang mungkin akan meningkatkan harga total produk secara signifikan.
Kadang-kadang, taktik biaya tersembunyi juga melibatkan penggunaan komponen yang mahal atau eksklusif, yang dapat meningkatkan biaya pemeliharaan atau perbaikan secara signifikan. Strategi ini dimaksudkan untuk mengikat pelanggan pada hubungan jangka panjang dengan vendor dan mempersulit peralihan ke vendor atau penyedia layanan lain.
Untuk menghindari menjadi target taktik biaya tersembunyi, penting untuk meminta ringkasan komprehensif dari semua biaya yang terkait dengan pembelian mesin tisu basah, termasuk semua biaya atau pengeluaran tersembunyi. Sebelum melakukan pembelian, pastikan Anda memiliki pemahaman menyeluruh tentang total biaya kepemilikan, yang mencakup biaya pemeliharaan, perbaikan, dan penggantian yang berkelanjutan.
Taktik 4: Nada Tekanan
Yang terakhir namun tidak kalah pentingnya, beberapa vendor mesin tisu basah menggunakan teknik penjualan pressure pitch untuk menciptakan rasa urgensi dan menekan pelanggan agar mengambil keputusan dengan cepat. Strategi ini dimaksudkan untuk menciptakan rasa urgensi pada pelanggan, sehingga menyebabkan pembelian menjadi gugup.
Tenaga penjualan mungkin menggunakan taktik bertekanan tinggi seperti pemasaran yang agresif, pertanyaan yang berapi-api, atau manipulasi emosi untuk meyakinkan pelanggan agar membuat komitmen. Mereka juga mungkin menggunakan frasa seperti “penawaran ini tidak akan bertahan lama” atau “ini adalah unit terakhir yang tersedia” untuk menanamkan perasaan kekurangan dan urgensi.
Untuk menghindari menjadi korban tekanan, Anda harus mengambil kesempatan untuk meneliti produk dan membandingkan harga dan fitur berbagai mesin tisu basah dari vendor yang berbeda. Penting untuk meminta referensi atau testimoni pelanggan untuk menentukan reputasi dan tingkat layanan pelanggan vendor sebelum mengambil keputusan.